注文・お支払いのメールが届きません / 中古ドメイン販売屋さん（ラッコドメイン）

注文・お支払いのメールが届きません

ご注文・お支払い・納品のメールは、ラッコIDに登録しているメールアドレスへ、次の送信元からお送りします。

メールが見当たらないときは、次の順に確かめてください。

迷惑メールフォルダ（Gmail の「プロモーション」などのタブを含む）に入っていないか確かめます。
受信拒否・ドメイン指定受信を設定している場合は、mail.topshelfequestrian.com からのメールを受け取れるように設定します。
ラッコIDに登録しているメールアドレスが、普段お使いのアドレスか確かめます。宛先はラッコIDのメールアドレスで、変更もラッコIDで行います（ログインできない・退会したいなど、アカウントについて知りたい）。

件名の「(注文番号)」には、ご注文番号が入ります。

メール	届くタイミング
「中古ドメイン購入代金のご請求 (注文番号)」	ご注文を確定したとき
「中古ドメイン購入代金の請求 [合算処理] (注文番号)」	お支払い前のご注文を合算したとき
お支払いのご案内（「未決済の注文があります」など）	お支払いが済んでいないご注文の、ご注文から3日・5日・7日・9日（お支払い期限はありますか？）
「ご注文のキャンセル (注文番号)」	ご注文がキャンセルになったとき（お支払い期限を過ぎたときを含む）
「中古ドメイン納品完了通知 (注文番号)」	お支払いの後、納品が終わったとき
「カートリセットのお知らせ」	カートの保持時間が過ぎて、カートがリセットされたとき（カートに入れたドメインが消えました）